ゴールデンウィーク期間中の営業・配送のお知らせ

 
いつもほのあかりオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中のお問い合せ対応及び、発送業務を下記の通りとさせていただきます。

【ゴールデンウィーク休業期間】
4月29日(水)
5月3日(土)〜5月6日(火)
※上記期間中は、商品の発送および各種お問い合わせ対応（お電話・メール）を休止させていただきます。

■配送について
■ 4月28日(火)までのご注文分：4月30日(木)までに順次発送
■ 5月1日(金)〜5月6日(水)のご注文分：5月7日(木)より順次発送

※休業期間中もオンラインショップでのご注文は24時間受け付けております。
※連休明けは荷物量の増加や交通渋滞等により、お届けに遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。

【定期便をご利用のお客様へ】
休業期間中は、定期便の配送業務も休止いたします。
次回配送予定日をご確認のうえ、配送サイクルの変更や一時休止をご希望の場合は、余裕を持ってご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせの際は、スムーズな確認のため以下の情報を添えてお送りください。
①お名前(漢字のフルネーム)
②ご登録のメールアドレス
③ご登録の電話番号
をご記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※帰省などに伴う「一時的な配送先の変更」につきましては、商品出荷後に送り状番号をご確認のうえ、お客様ご自身で運送会社へ転送のお手続きをお願いいたします。

【お問い合わせについて】
■ お電話でのお問い合わせ
4月29日(水)、5月2日(土)〜5月6日(水)の期間は、窓口を休止させていただきます。
※連休明けはお電話が混み合うことが予想されます。あらかじめご了承ください。

■ メールでのお問い合わせ
休業期間中にいただいたお問い合わせは、5月7日(木)より順次ご返信いたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ほのあかりSTAFF一同